100% VIRTUAL

Diplomado en Investigación de Mercados

PRÓXIMO INICIO DE CLASES

Fotografía de profesional utilizando instrumento de recolección de datos como encuestas online para conocer el potencial de un producto.

Acerca del diplomado en la Javeriana para el diseño de investigación de mercados

¿Qué es la investigación de mercados? Es una herramienta que emplea métodos científicos y prácticos para recopilar datos. Estos, una vez seleccionados, analizados e interpretados, proporcionan información valiosa que ayuda a las empresas y organizaciones a mejorar el proceso de toma de decisiones. Con nuestro diplomado desarrollarás ese conocimiento y habilidades. Además, podrás diseñar investigaciones de mercado, aprender el diseño de las herramientas para la recolección de datos, para después interpretar los hallazgos que aporten a la toma de decisionesoportunidades de emprendimiento o conocimientos de problemas en la organización para mejorar y lograr los objetivos planeados.

Fecha de inicio

03 diciembre 2024

Modalidad

100% Virtual

Duración

2 meses

Tiempo

100 horas

¿Por qué estudiar un Diplomado en Investigación de Mercados?

En Colombia, un país con una economía dinámica y diversa, el conocimiento de las oportunidades de negocio es vital para el éxito de cualquier empresa o emprendimiento. Todos los días hay grandes cambios que obligan a los emprendedores, empresas y organizaciones a contar con datos fiables y actualizados para tomar decisiones que les permitan adaptarse a las necesidades del mercado y sus nuevas tendencias. Nuestro programa te ayudará a prever los cambios y llegar a los objetivos con el uso de la inteligencia de mercados.

Beneficios del programa

Enfoque en la investigación de mercados con una metodología práctica.

Conocimiento para utilizar herramientas como Google Forms, Google Trends y fuentes de datos valiosos, como el Banco Mundial, el DANE (Departamento Administrativo Nacional de Estadística en Colombia).

Diseño de estudios de mercado con el uso de instrumentos de recolección de datos actualizados, tales como encuestas, entrevistas en profundidad y focus groups.

¿A quién está dirigido?

Nuestro diplomado está pensado para profesionales que tengan un negocio o se encuentren en área de marketing. También para estudiante de pregrado o posgrado interesado en identificar oportunidades de emprendimiento, y en estructurar sus propios diseños de investigación de mercados.

¿Qué habilidades obtendrás?

Diseño de investigación de mercados
Análisis de la industria
Análisis de datos, punto de equilibrio y rentabilidad  
Dominio de instrumentos de recolección de datos
Toma de decisiones

Plan de estudios

Introducción a la formación virtual
- Módulo de ambientación a la plataforma e introducción al diplomado.
Marketing y oportunidades de mercado
- Valor de la información en una investigación de mercados  
- Administración de relaciones con los clientes  
- Análisis del mercado  
- Diseño de la estrategia de marketing
Estructura de una investigación de mercados
- Necesidades de información y formular el problema de investigación
- Objetivos de investigación
- Fuentes de información
- Plan de muestreo
- Prueba piloto
- Recopilar y preparar datos
Inteligencia de mercados y análisis de la industria
- Tasa de crecimiento y participación en el mercado
- Observación
- Focus y entrevista en profundidad con herramientas proyectivas
- Etnografía
- Tecnología y neuromarketing
Diseño de encuesta
- Diseño de encuestas
- Aplicación prueba piloto
- Trabajo de campo
- Análisis de datos
Costos y oportunidades del mercado
- Costos fijos y variables
- Margen de contribución
- Punto de equilibrio y oportunidades de mercado
- Proyección de ingresos
- Diseño y presentación del informe

Descargar brochure

Profesor

Rocío Morales 
- Actualmente es la directora de la carrera de mercadeo de la Universidad Javeriana de Cali.
- MBA de la Pontificia Universidad Javeriana de Cali.  
- Especialista en mercadeo estratégico en la Universidad Icesi.
- Administradora de Empresas en la Universidad Libre de Cali.  
- Consultora y profesora universitaria por más de veinte años en temas de marketing, investigación de mercados, servicio al cliente, estrategia de precios y planes de marketing, entre otros.  
- Ocupó cargos de dirección en el sector empresarial en las áreas: comercial de marketing y administrativa en empresas de servicio y consumo masivo como: Delta Distribuciones, Interlaser Ltda, Desacol Franquicias y Fundación Carvajal entre otras.

En caso de fuerza mayor, la Universidad se reserva el derecho de cambio en los docentes y fechas programadas, antes y durante la ejecución del diplomado. Estos cambios serán informados oportunamente a los participantes.

¿Cuál es el objetivo de la investigación de mercado?

La investigación de mercados es vital para cualquier empresa u organización, ya que puede ayudarlas a comprender quién es su público, tomar decisiones informadas y mantenerse competitivas en un mercado tan disputado. Estos son algunos de los objetivos:

Conocer al cliente: Comprende sus necesidades, deseos y comportamientos para satisfacer sus necesidades con tus productos o servicios.
Identificar oportunidades: Detecta oportunidades de negocio, productos o servicios nuevos.
Evaluar el rendimiento: Analiza cómo están funcionando los productos o servicios actuales en el mercado.
Reducir riesgos: Minimiza los riesgos asociados a nuevas inversiones, lanzamientos de productos o cambios estratégicos.
Entender la competencia: Conoce mejor a tus competidores y las dinámicas del mercado.

Fotografía de alumno tomando clases online en investigación de mercados para encontrar oportunidades de emprendimiento en su negocio online.

Con este diplomado en la Javeriana adquiere estas habilidades y conocimientos y conviértete en una pieza vital en las organizaciones para satisfacer a los clientes y aumentar las probabilidades de éxito y crecimiento de las empresas en un entorno competitivo.

Modalidad de estudio

Nuestra metodología 100% virtual te ofrece la flexibilidad que necesitas para avanzar en tu formación de manera eficiente y efectiva. Con una distribución equilibrada del 70% de trabajo autónomo y asincrónico, y un 30% de acompañamiento por parte de los expertos de la universidad, te brindamos el mejor de los dos mundos: independencia para aprender a tu propio ritmo y soporte por parte del equipo docente.

El 70% de tu proceso de aprendizaje se desarrolla de forma autónoma, mediante la revisión de materiales cuidadosamente diseñados por expertos en cada área. Estos objetos virtuales de aprendizaje están pensados para que puedas profundizar en los temas clave cuando mejor te convenga.

El 30% restante se dividen en dos formas de acompañar tu proceso:

Acompañamiento sincrónico Donde tendrás acceso a sesiones de preguntas y respuestas (QA) con los expertos, para resolver cualquier duda o inquietud.
Acompañamiento asincrónico Por medio de la revisión y retroalimentación personalizada en cada actividad que realices en la plataforma.

Cada módulo cuenta con actividades diseñadas para medir tu comprensión y ayudarte a aplicar lo aprendido en situaciones reales. Nuestros expertos evaluarán tus entregas y te proporcionarán comentarios detallados para que puedas mejorar continuamente.

Esta metodología no solo te ofrece flexibilidad, sino que también te ayuda a desarrollar habilidades fundamentales para el éxito profesional, como la autogestión, el pensamiento crítico y la capacidad de aplicar conocimientos en contextos prácticos.

Preguntas frecuentes

¿Se aprende igual que en las clases tradicionales?
Por supuesto. Nuestra metodología está diseñada para que obtengas los mismos conocimientos que en un aula. Además, los profesores te brindarán el apoyo y los materiales que te ayudarán durante tu formación.
¿Realmente se puede estudiar a cualquier hora y en cualquier lugar?
Esa es la principal característica de esta modalidad. No hay horarios, tú tienes el control absoluto para definir en qué momento, lugar y cuánto tiempo quieres invertir para estudiar, podrás guiarte con el calendario de actividades que el docente te proporcionará. También tendrás la opción de tomar una clase al finalizar cada módulo, así podrás resolver cualquier duda que tengas.
¿Existe la asesoría académica?
Todo el tiempo. En caso de tener dudas sobre algún proceso de tu formación o trámite, contarás con el acompañamiento de un facilitador del programa quien te guiará ante cualquier inquietud.
¿Hay comunicación real con los profesores y otros alumnos?
Absolutamente. Siempre podrás intercambiar opiniones, dudas o debatir temas con tus compañeros. En la plataforma de estudio encontrarás el Foro de Necesidades e Inquietudes, ahí podrás interactuar con los profesores. También verás el Foro Café, en el que es posible compartir con otros estudiantes.

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Aprende, prepárate y cambia el rumbo de tu carrera profesional.

Testimonios
de nuestros estudiantes

"EL diplomado me aportó y reforzó las bases teóricas y técnicas actuales que sustentan el área de la psicología clínica de forma muy clara y profesional".
Lucrecia González
Psicóloga Especialista en Neurodesarrollo
"Los conocimientos específicos adquiridos en el Diplomado en Seguridad Informática me dieron pie para incursionar en esta área. Recomiendo totalmente este diplomado por la calidad de los docentes y las temáticas vistas”.
Paulo César Ospina Lozano
Ingeniero informático
“Fue muy satisfactoria, gracias a ello pude iniciar mi carrera como docente este año”.
Alexey E. Pardo Morato
Analista de estrategia corporativa
“La principal herramienta que me brindó el Diplomado Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo fue la actualización de conocimientos en esa área. Considero que el personal docente fue de muy alta calidad”.
Juan Miguel Villa
Ingeniero industrial

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¿Por qué
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en Javeriana Cali?

Nuestra universidad es una de las instituciones educativas con mayor prestigio en Colombia: fomentamos el humanismo y excelencia académica. Figuramos en diversos rankings y contamos con acreditaciones como la Reacreditación de Alta Calidad Multicampus-CNA (10 años), cuatro programas acreditación internacional ABET y AACSB para la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas.

Acreditación The World University Ranking

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