Diplomado 100% virtual
Gestión de Mercadeo y Ventas

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Acerca del programa

Con este diplomado obtendrás el conocimiento que necesitas para crear estrategias integrales de mercadeo en un ambiente de constante cambio en los negocios. Estas tácticas te permitirán generar valor para la empresa a la que perteneces o bien a tu idea de negocio. Paralelamente te proporcionará los fundamentos clave del proceso comercial y su conexión con el plan de negocio.

Tendrás la posibilidad de diseñar un proyecto integrador que con el que podrás aplicar los conocimientos adquiridos del diplomado en un contexto real enfocado a un proyecto “in company”.

Fecha de inicio

Modalidad

100% Virtual

Duración

10 semanas

Tiempo

100 horas

¿Por qué estudiar este diplomado?

El desarrollo comercial estratégico es una habilidad que lidera las áreas de ventas en favor de la innovación, optimización de los recursos y la fidelización de compradores. Es fundamental desde las áreas de mercadeo y de ventas, en los diferentes tipos de empresas, una permanente actualización relacionada con los cambios que a diario se generan en la industria.

Con este diplomado fortalecerás tu liderazgo y te será posible sistematizar los procesos de toma de decisiones comerciales, perfeccionar las prácticas de marketing y mejorar la distribución del equipo de ventas.

Beneficios del programa

Al finalizar este diplomado, estarás al tanto de temas en tendencia como el neuromarketing y comportamiento de compra del cliente. Además, serás capaz de:

  • Identificar los principales elementos de mercadeo.

  • Conocer las herramientas esenciales de comunicación con clientes.

  • Comprender los métodos para dirigir una fuerza de ventas exitosa.

  • Aprender elementos clave de servicio al cliente.

  • Ampliar la visión estratégica y liderazgo a través de un ejercicio de planeación de la gestión de ventas y de mercadeo.

¿A quién está dirigido?

Este diplomado es ideal para emprendedores y colaboradores con cargos asociados al área comercial: empresarios, ejecutivos, gerentes de marca y en general profesionales que estén realizando plan carrera en ventas y en mercadeo.

¿Qué habilidades obtendrás?

Neuromarketing

Habilidades de negociación

Aptitudes para alta gerencia

Tendencias de marketing digital

Mejora de fuerza de ventas

Deja tus datos

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Plan de estudios

MÓDULO

1

MÓDULO 1

Direccionamiento estratégico orientado al cliente

  • Gestión integral
  • El proceso de la planificación estratégica
  • Relación de las ventas con el mercadeo
  • Posicionamiento y ventajas competitivas
  • Análisis de portafolio y planes estratégicos
  • Responsabilidad social y estrategia
  • Avance 1: proyecto integrador: documento fase 1: proceso de planeación de su organización

MÓDULO

2

MÓDULO 2

Estrategias innovadoras de marketing basadas en el cliente

  • Métodos de investigación de mercados
  • Neuromarketing
  • Comportamiento de compra del cliente
  • Desarrollo de una propuesta de valor
  • Herramientas de marketing digital
  • Indicadores para la gestión de marketing
  • Avance 2: proyecto integrador

MÓDULO

3

MÓDULO 3

Proceso de la gestión de ventas de un negocio

  • Integración de la estrategia de la empresa con el área de ventas
  • Perfil de las personas de un área comercial
  • Formación y acompañamiento a la fuerza de ventas
  • Diseño de incentivos a los vendedores
  • Establecimiento de indicadores para la gestión de ventas
  • Avance 3: proyecto integrador

MÓDULO

4

MÓDULO 4

Diseño de estrategias de ventas

  • Organización del trabajo de la fuerza de ventas
  • Elaboración de presupuestos
  • Tipología del cliente
  • Técnicas de negociación
  • Herramientas tecnológicas para el vendedor
  • Servicio al cliente y su información
  • Finalización del proyecto integrador

Profesores

  • Ricardo Castaño Robledo

    Coordinador y desarrollador del diplomado

    • Es estudiante del Doctorado en Economía y Gestión.
    • Se especializó en Mercadeo y Administrador de Empresas con énfasis en Negocios Internacionales de la Universidad Javeriana.
    • Cuenta con estudios complementarios en Comercio Exterior y Finanzas.
    • Fue profesional en Inteligencia de Mercados Internacionales con el Programa Expopyme de ProColombia.

    Nos reservamos el derecho de cambiar a los docentes de este diplomado, según su disponibilidad.

    Metodología de estudio

    El temario se distribuye a lo largo de “estaciones” o niveles progresivos, de manera que aprendas de forma gradual e integral. Conoce cuáles son estas estaciones y qué abordaremos en cada una:

    Conocimientos previos

    Aquí te pondremos en contexto frente a los objetivos de aprendizajes.

    Fundamentación conceptual

    Te apropiarás de los conceptos esenciales del temario.

    Reflexión de saberes

    Profundizarás en el conocimiento a través del análisis, el diálogo y actividades.

    Rectificación de conocimientos

    Evaluaremos el alcance del objetivo de aprendizaje.

    Cierre de módulos

    Hacemos conclusiones y conectamos los conceptos.

    Preguntas frecuentes

    • ¿Se aprende igual que en las clases tradicionales?

      Por supuesto. Nuestra metodología está diseñada para que obtengas los mismos conocimientos que en un aula. Además, los profesores te brindarán el apoyo y los materiales que te ayudarán durante tu formación.

    • ¿Realmente se puede estudiar a cualquier hora y en cualquier lugar?

      Esa es la principal característica de esta modalidad. No hay horarios, tú tienes el control absoluto para definir en qué momento, lugar y cuánto tiempo quieres invertir para estudiar, podrás guiarte con el calendario de actividades que el docente te proporcionará. También tendrás la opción de tomar una clase sincrónica por tema, misma que queda grabada para que la veas cuando desees.

    • ¿Existe la asesoría académica?

      Todo el tiempo. En caso de tener dudas sobre algún proceso de tu formación o trámite, contarás con el acompañamiento de un facilitador del programa quien te guiará ante cualquier inquietud.

    • ¿Hay comunicación real con los profesores y otros alumnos?

      Absolutamente. Siempre podrás intercambiar opiniones, dudas o debatir temas con tus compañeros. En la plataforma de estudio encontrarás el Foro de Necesidades e Inquietudes, ahí podrás interactuar con los profesores. También verás el Foro Café, en el que es posible compartir con otros estudiantes.

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    Aprende, prepárate y cambia el rumbo de tu carrera profesional.

      Testimonios de nuestros estudiantes

      • Este curso me permitió profundizar en aspectos técnicos, operativos y legales sobre seguridad informática. Considero que el Diplomado en Seguridad informática es un programa de excelente calidad.

        Ingeniera informática

      • Los conocimientos específicos adquiridos en el Diplomado en Seguridad Informática me dieron pie para incursionar en esta área. Recomiendo totalmente este diplomado por la calidad de los docentes y las temáticas vistas.

        Paulo César Ospina Lozano

        Ingeniero informático

      • La principal herramienta que me brindó el Diplomado Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo fue la actualización de conocimientos en esa área. Considero que el personal docente fue de muy alta calidad.

        Juan Miguel Villa

        Ingeniero industrial

      Proceso de inscripción

      El proceso es muy fácil y rápido, lo único que necesitas es tener una identificación oficial*.

      *Tu identificación oficial puede ser: Número único de identificación personal, cédula, cédula extranjera, documento extranjero, libreta militar, NIT, pasaporte, tarjeta de identidad.

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      ¿Por qué estudiar
      en Javeriana?

      Nuestra universidad es una de las instituciones educativas con mayor prestigio en Colombia: fomentamos el humanismo y excelencia académica. Figuramos en diversos rankings y contamos con acreditaciones como la Reacreditación de Alta Calidad Multicampus-CNA (10 años), cuatro programas acreditación internacional ABET y estamos en proceso de acreditación AACSB para la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas.

      Acreditación The World University Rankings
      Acreditación AVANZAR
      Acreditación ABET
      Acreditación QS
      Acreditación AACSB

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