Diplomado en Gestión de Mercadeo y Ventas

Plan de estudios

1. Preparándonos para aprender en la virtualidad
   • Herramientas de comunicación
   • Herramientas para la construcción de conocimiento
2. Direccionamiento estratégico orientado al cliente
   • Gestión integral
   • El proceso de la planificación estratégica
   • Relación de las ventas con el mercadeo
   • Posicionamiento y ventajas competitivas
   • Análisis de portafolio y planes estratégicos
   • Responsabilidad social y estrategia
   • Avance 1: proyecto integrador: documento fase 1: proceso de planeación de su organización
3. Estrategias innovadoras de marketing basadas en el cliente
   • Métodos de investigación de mercados
   • Neuromarketing
   • Comportamiento de compra del cliente
   • Desarrollo de una propuesta de valor
   • Herramientas de marketing digital
   • Indicadores para la gestión de marketing
   • Avance 2: proyecto integrador
4. Proceso de la gestión de ventas de un negocio
   • Integración de la estrategia de la empresa con el área de ventas
   • Perfil de las personas de un área comercial
   • Formación y acompañamiento a la fuerza de ventas
   • Diseño de incentivos a los vendedores
   • Establecimiento de indicadores para la gestión de ventas
   • Avance 3: proyecto integrador
5. Diseño de estrategias de ventas
   • Organización del trabajo de la fuerza de ventas
   • Elaboración de presupuestos
   • Tipología del cliente
   • Técnicas de negociación
   • Herramientas tecnológicas para el vendedor
   • Servicio al cliente y su información
   • Finalización del proyecto integrador

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Modalidad de estudio

Nuestra metodología 100% virtual te ofrece la flexibilidad que necesitas para avanzar en tu formación de manera eficiente y efectiva. Con una distribución equilibrada del 70% de trabajo autónomo y asincrónico, y un 30% de acompañamiento por parte de los expertos de la universidad, te brindamos el mejor de los dos mundos: independencia para aprender a tu propio ritmo y soporte por parte del equipo docente.

El 70% de tu proceso de aprendizaje se desarrolla de forma autónoma, mediante la revisión de materiales cuidadosamente diseñados por expertos en cada área. Estos objetos virtuales de aprendizaje están pensados para que puedas profundizar en los temas clave cuando mejor te convenga.

El 30% restante se dividen en dos formas de acompañar tu proceso:

• Acompañamiento sincrónico Donde tendrás acceso a sesiones de preguntas y respuestas (QA) con los expertos, para resolver cualquier duda o inquietud.
• Acompañamiento asincrónico Por medio de la revisión y retroalimentación personalizada en cada actividad que realices en la plataforma.

Cada módulo cuenta con actividades diseñadas para medir tu comprensión y ayudarte a aplicar lo aprendido en situaciones reales. Nuestros expertos evaluarán tus entregas y te proporcionarán comentarios detallados para que puedas mejorar continuamente.

Esta metodología no solo te ofrece flexibilidad, sino que también te ayuda a desarrollar habilidades fundamentales para el éxito profesional, como la autogestión, el pensamiento crítico y la capacidad de aplicar conocimientos en contextos prácticos.