100% VIRTUAL

Diplomado en Ecommerce

PRÓXIMO INICIO DE CLASES

Solicitar información

Acerca del programa

Desarrolla una visión integral con este diplomado e-commerce, aprende sobre los procesos comerciales y aprovecha el potencial de la omnicanalidad para las organizaciones y/o emprendimientos.

Los patrones de consumo y el comportamiento de la economía global han cambiado drásticamente. Aunque esta situación ha generado nuevas oportunidades y ventajas para el comercio electrónico, estos beneficios vienen acompañados de desafíos como cerrar brechas en la confianza de los consumidores y la logística de transporte de las mercancías.

Fecha de inicio

Modalidad

100% Virtual

Duración

10 semanas

Tiempo

100 horas

¿Por qué estudiar este diplomado?

Este diplomado e-commerce es único en tu tipo, los contenidos fueron desarrollados por expertos con autoridad en el sector empresarial y se centra en el funcionamiento del marketing digital, para llevarte a construir tu propio plan de mercadeo con una visión estratégica y de gestión del comercio electrónico.

Beneficios del programa

A partir de las últimas tendencias en e-commerce, estudia contenidos aplicables para un plan estratégico integral de comercio digital. Al egresar, serás capaz de:

  • Modelar un plan de negocios digital con comprensión del ecosistema digital y el entendimiento de sus implicaciones en la estrategia y en las acciones comerciales.
  • Conocer y liderar procesos de negocios digitales con herramientas, objetivos precisos y KPI’s medibles.
  • Reconocer las tendencias actuales.

¿A quién está dirigido?

Nuestro programa está dirigido a profesionales que se desempeñan en las áreas de mercadeo (digital y tradicional) y administración: gerentes, directores de empresas de consumo masivo y emprendedores que buscan aprender sobre omnicanalidad y plataformas de comercio electrónico para abrir nuevas oportunidades a su empresa u organización.

¿Qué habilidades obtendrás?

  • E-commerce
  • Marketing digital
  • Comercio digital
  • Networking
  • Comercio electrónico
  • Omnicanalidad

Recibe ayuda y beneficios

Un ejecutivo te contactará para informarte de beneficios y facilidades de inscripción.

 

Debes tener un diploma de grado profesional para inscribirte.

Plan de estudios

  1. Preparándonos para aprender en la virtualidad
    • Herramientas de comunicación
    • Herramientas para la construcción de conocimiento
  2. Transformación digital y la nueva era del comercio digital
    • Digital transit map e-commerce de Gartner
    • Análisis del shopper digital en Colombia
    • Cifras del comercio electrónico en Latinoamérica y Colombia
    • Índice de e-readiness para el comercio digital
    • Business Canvas Model digital
  3. Estrategia de category management y trade marketing para el comercio digital
    • Introducción a modelos de negocios digitales directos e indirectos
    • Análisis y definición de modelos de negocio e-commerce
    • La estrategia de producto para el comercio digital
    • Category management para comercio digital
    • Trade marketing digital
    • Presupuestos de ventas en comercio digital
    • Digital social commerce (WhatsApp, Instagram Commerce, Facebook Store)
    • Los marketplaces
    • Generación de la demanda
  4. Estrategia de logística y servicio al cliente para el comercio digital
    • Estrategias para la logística en el comercio digital
    • Proceso de las operaciones: aprovisionamiento, almacenaje, logística de envío y logística inversa
    • Elección e integración operador logístico y la tienda
    • ERP o herramientas varias de control de gestión, contabilidad, aprovisionamiento
    • Sistemas de gestión de almacén y logísticos
    • Estrategia de servicio al cliente en el comercio digital
    • Modelos y herramientas de atención al cliente para comercio digital
    • CRM y gestión de clientes
    • Tecnología para atención al cliente
    • Indicadores de gestión de logística y servicio
  5. Estrategia tecnológica para el comercio digital
    • Plataformas para crear el comercio digital
    • Requerimientos: hosting y dominio, servidores, bases de datos
    • Diseño de la experiencia de usuario UX: conceptualizar y diseñar la interfaz de usuario:
      • Investigación, arquitectura de la información, wireframes y prototipo
    • Business Intelligence, herramientas de analítica o de reporting para el comercio digital
    • Wordpress y WooCommerce para el comercio digital
    • Pasarelas de pago para el comercio digital, configuración e instalación
  6. Plan estratégico para el comercio digital
    • Análisis del entorno digital
    • Definición de estrategia de comercio digital teniendo en cuenta el Business Canvas Model
    • Establecimiento de objetivos SMART
    • Estructura de costos
    • Matriz de riesgos de proveedores
    • Modelo financiero del e-commerce
    • Gestión de precios para e-commerce
    • ROI del marketing
    • Métricas e indicadores de desempeño del comercio digital

Descargar brochure

Profesores

  • Santiago Roldán Zuluaga

    • Es consultor empresarial en temas de mercadeo por Internet, asesor e implementador de plataformas de comercio electrónico; planificador de medios digitales en plataformas de gestión de publicidad como Google Advertising Program y Microsoft Advertising Program.
    • Destaca como conferencista internacional en mercadeo, negocios electrónicos, e-business y publicidad interactiva.
    • Investigador en temas de mercadeo en Internet y ambientes virtuales de aprendizaje organizacional.
  • Claudia Isabel Vivas Tobar

    • Administradora de empresas de la Universidad Javeriana
    • Especialista en administración en salud de la Universidad Javeriana
    • Magíster en ciencias económicas en la misma universidad y en convenio con la Universidad Autónoma de Barcelona
    • Experiencia administrativa en organizaciones de salud públicas y privadas
    • Fue jefe de grupo de aseguramiento y estudios económicos de la Secretaría Departamental de Salud del Cauca
    • Verificadora de condiciones de habilitación en la Secretaría de Salud del Valle
    • Directora de la maestría en gerencia de organizaciones de salud

    En caso de fuerza mayor, la Universidad se reserva el derecho de cambio en los docentes y fechas programadas, antes y durante la ejecución del curso. Estos cambios serán informados oportunamente a los participantes.

    Modalidad de estudio

    Nuestra metodología 100% virtual te ofrece la flexibilidad que necesitas para avanzar en tu formación de manera eficiente y efectiva. Con una distribución equilibrada del 70% de trabajo autónomo y asincrónico, y un 30% de acompañamiento por parte de los expertos de la universidad, te brindamos el mejor de los dos mundos: independencia para aprender a tu propio ritmo y soporte por parte del equipo docente.

    El 70% de tu proceso de aprendizaje se desarrolla de forma autónoma, mediante la revisión de materiales cuidadosamente diseñados por expertos en cada área. Estos objetos virtuales de aprendizaje están pensados para que puedas profundizar en los temas clave cuando mejor te convenga.

    El 30% restante se dividen en dos formas de acompañar tu proceso:

    • Acompañamiento sincrónico Donde tendrás acceso a sesiones de preguntas y respuestas (QA) con los expertos, para resolver cualquier duda o inquietud.
    • Acompañamiento asincrónico Por medio de la revisión y retroalimentación personalizada en cada actividad que realices en la plataforma.

    Cada módulo cuenta con actividades diseñadas para medir tu comprensión y ayudarte a aplicar lo aprendido en situaciones reales. Nuestros expertos evaluarán tus entregas y te proporcionarán comentarios detallados para que puedas mejorar continuamente.

    Esta metodología no solo te ofrece flexibilidad, sino que también te ayuda a desarrollar habilidades fundamentales para el éxito profesional, como la autogestión, el pensamiento crítico y la capacidad de aplicar conocimientos en contextos prácticos.

    Preguntas frecuentes

    • ¿Se aprende igual que en las clases tradicionales?

      Por supuesto. Nuestra metodología está diseñada para que obtengas los mismos conocimientos que en un aula. Además, los profesores te brindarán el apoyo y los materiales que te ayudarán durante tu formación.

    • ¿Realmente se puede estudiar a cualquier hora y en cualquier lugar?

      Esa es la principal característica de esta modalidad. No hay horarios, tú tienes el control absoluto para definir en qué momento, lugar y cuánto tiempo quieres invertir para estudiar, podrás guiarte con el calendario de actividades que el docente te proporcionará. También tendrás la opción de tomar una clase al finalizar cada módulo, así podrás resolver cualquier duda que tengas.

    • ¿Existe la asesoría académica?

      Todo el tiempo. En caso de tener dudas sobre algún proceso de tu formación o trámite, contarás con el acompañamiento de un facilitador del programa quien te guiará ante cualquier inquietud.

    • ¿Hay comunicación real con los profesores y otros alumnos?

      Absolutamente. Siempre podrás intercambiar opiniones, dudas o debatir temas con tus compañeros. En la plataforma de estudio encontrarás el Foro de Necesidades e Inquietudes, ahí podrás interactuar con los profesores. También verás el Foro Café, en el que es posible compartir con otros estudiantes.

    Explora otros programas que pueden interesarte

    Aprende, prepárate y cambia el rumbo de tu carrera profesional.

    Testimonios
    de nuestros estudiantes

    • "EL diplomado me aportó y reforzó las bases teóricas y técnicas actuales que sustentan el área de la psicología clínica de forma muy clara y profesional".

      Lucrecia González
      Psicóloga Especialista en Neurodesarrollo

    • "Los conocimientos específicos adquiridos en el Diplomado en Seguridad Informática me dieron pie para incursionar en esta área. Recomiendo totalmente este diplomado por la calidad de los docentes y las temáticas vistas”.

      Paulo César Ospina Lozano
      Ingeniero informático

    • “Fue muy satisfactoria, gracias a ello pude iniciar mi carrera como docente este año”.

      Alexey E. Pardo Morato
      Analista de estrategia corporativa

    • “La principal herramienta que me brindó el Diplomado Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo fue la actualización de conocimientos en esa área. Considero que el personal docente fue de muy alta calidad”.

      Juan Miguel Villa
      Ingeniero industrial

      Prepárate para transformar e impulsar tu carrera profesional

      Aprende con un modelo educativo que se adapta a ti.

      Proceso de inscripción

      El proceso es muy fácil y rápido, lo único que necesitas es tener una identificación oficial*.

      *Tu identificación oficial puede ser: número único de identificación personal, cédula, cédula extranjera, documento extranjero, libreta militar, NIT, pasaporte, tarjeta de identidad.

      Regístrate

      Déjanos tus datos y un asesor te contactará para llenar tu solicitud.

      Realiza el pago

      Elige el medio de pago que prefieras: en línea o en efectivo.

      Inicia tu diplomado 100% virtual

      Recibirás un correo con tus credenciales para ingresar a la plataforma.

      ¿Por qué
      ESTUDIAR
      en Javeriana Cali?

      Nuestra universidad es una de las instituciones educativas con mayor prestigio en Colombia: fomentamos el humanismo y excelencia académica. Figuramos en diversos rankings y contamos con acreditaciones como la Reacreditación de Alta Calidad Multicampus-CNA (10 años), cuatro programas acreditación internacional ABET y AACSB para la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas.

      Acreditación AVANZAR
      Acreditación ABET
      Acreditación QS
      Acreditación AACSB
      Acreditación The World University Ranking
      Acreditación 10 años
      Solicitar información